Widerrufsrecht

Pflanzen sind empfindliche Lebewesen und wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn sie in ihrem neuen Zuhause nicht zufriedenstellend wachsen. Obwohl wir das überleben einer Pflanze in deiner Obhut nicht garantieren können, treffen wir alle Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass unsere Pflanzen im bestmöglichen Zustand ankommen.

Bitte beachte, dass geringfügige Falten oder Risse in den Blättern, ein kleiner Blattverlust oder eine Bräunung bei bunten Pflanzen als angemessener Transportstress angesehen werden können und keinen Anspruch auf Entschädigung haben. Darüber hinaus bitten wir dich, die Wurzeln mindestens eine Woche nach der Ankunft nicht zu stören oder die Pflanze abzuschneiden, damit sie sich an ihre neue Umgebung gewöhnen kann.

Wenn du Bedenken hast oder mit deiner Bestellung unzufrieden bist, kontaktiere uns bitte unter info@luplnts.ch und stelle uns nach der Lieferung hochwertige Bilder der Pflanze und der Verpackung zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme nach unserem Ermessen zu lösen.

 In Fällen, in denen eine Rückerstattung in Betracht gezogen wird, können wir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten, wenn das Paket und die Pflanze bei der Ankunft beschädigt sind, die Pflanze aufgrund einer schlechten Verpackung beschädigt ist (vorausgesetzt, es stehen qualitativ hochwertige Bilder zur Untersuchung zur Verfügung), usw wenn die Pflanze in einem unerwarteten und unbefriedigenden Zustand angekommen ist, der falsche Artikel oder die falsche Pflanze eingegangen ist oder Artikel oder Pflanzen fehlen.

Wenn wir einer vollständigen Rückerstattung zustimmen, muss der Käufer alle Produkte und Pflanzen in ihrem Originalzustand zurücksenden und die dadurch entstehenden Versandkosten übernehmen. Wir bedanken uns für dein Verständnis und Kooperation in diesen Angelegenheiten und sind bestrebt, dir das bestmögliche Erlebnis beim Pflanzeneinkauf zu bieten.